सेवा अटी

शेवटचा बदल: 11-10-2026

या अटी म्हणजे तुमच्या आणि Nexagen Innovation India LLP यांच्यातील Ritorna वापरण्याचा करार आहे. खाते उघडून तुम्ही या अटी मान्य करता.

१. Ritorna म्हणजे काय

हे असे सॉफ्टवेअर आहे ज्यातून दुकान आपल्या स्वतःच्या ग्राहकांना WhatsApp वर बिल, ऑफर, आठवण आणि लॉयल्टी माहिती पाठवू शकते, आणि उधारी, पॉइंट्स व बचत योजनांचा हिशोब ठेवू शकते. आम्ही फक्त सॉफ्टवेअर देतो. तुमच्या आणि तुमच्या ग्राहकातील व्यवहाराशी आमचा संबंध नाही — ना विक्रीशी, ना उधारीशी, ना मालाशी.

२. तुमचे खाते

तुमचे वय १८ पेक्षा जास्त असावे आणि खरा व्यवसाय असावा.
तुम्ही दिलेली माहिती खरी असावी आणि अद्ययावत ठेवावी.
तुमच्या लॉगिनवरून आणि तुमच्या कर्मचाऱ्यांच्या लॉगिनवरून जे घडेल त्याची जबाबदारी तुमची.
खाते कोणी वापरत असल्याचा संशय आल्यास लगेच कळवा.

३. ट्रायल, सबस्क्रिप्शन आणि पेमेंट

मोफत ट्रायल १४ दिवसांची आहे, आणि ती तुमचा WhatsApp नंबर मंजूर होऊन प्रत्यक्ष संदेश पाठवता येऊ लागल्यावर सुरू होते — नोंदणी केल्या दिवशी नाही. Meta ची मंजुरी काही आठवडे घेऊ शकते, आणि त्या वाट बघण्याचे पैसे आम्ही घेणार नाही.
सबस्क्रिप्शनचे दर किंमत पानावर दिलेले आहेत आणि ते आगाऊ आकारले जातात.
मेसेज क्रेडिट सबस्क्रिप्शनपेक्षा वेगळे आहे, संदेश पाठवताना वापरले जाते, आणि वापरल्यानंतर परत मिळत नाही.
पेमेंट Razorpay मार्फत होते. पेमेंट अयशस्वी झाल्यास किंवा परत गेल्यास खाते तात्पुरते बंद होऊ शकते.
तुम्ही कधीही रद्द करू शकता. रद्द केल्याने पुढील नूतनीकरण थांबते; आधीच भरलेल्या कालावधीचे पैसे परत मिळत नाहीत, कायद्याने आवश्यक असेल तेवढे सोडून.
किंमत बदलण्यापूर्वी आम्ही तुम्हाला आधी कळवू.

४. ग्राहकांची माहिती आणि तुमची जबाबदारी

हे कलम सर्वात महत्त्वाचे आहे. DPDP कायदा २०२३ नुसार, तुम्ही Ritorna मध्ये टाकलेल्या ग्राहकांच्या माहितीसाठी तुम्ही डेटा विश्वस्त (Data Fiduciary) आहात आणि आम्ही फक्त तुमचे डेटा प्रोसेसर आहोत. याचा अर्थ पुढील गोष्टी तुमच्या जबाबदारीच्या आहेत:

संमती. तुम्ही जोडलेल्या प्रत्येक ग्राहकाने तुमच्या दुकानाकडून संदेश घेण्यास होकार दिला आहे, याची खात्री तुम्ही देता. विकत घेतलेली, कुठून तरी उचललेली किंवा कॉपी केलेली यादी टाकणे या अटींचा आणि कायद्याचा भंग आहे.
अचूकता. तुम्ही टाकलेला नंबर त्याच ग्राहकाचा असावा.
नकाराचा आदर. STOP आल्यावर सिस्टीम आपोआप अडवते; ग्राहकाला पुन्हा जोडून तो अडथळा टाळण्याचा प्रयत्न करू नये.
तुमची स्वतःची सूचना. तुमच्या ग्राहकांना त्यांच्या माहितीचे काय होते हे कळावे.

हे पाळण्यासाठी लागणारी साधने आम्ही देतो — आयात करताना संमतीची नोंद, आपोआप चालणारा नकार, आणि माहिती डाउनलोड करण्याची सोय — पण संमती तुमच्या वतीने आम्ही देऊ शकत नाही.

५. वापराचे नियम

Ritorna चा वापर पुढील गोष्टींसाठी करू नये:

ज्यांनी होकार दिला नाही अशा लोकांना संदेश पाठवणे.
बेकायदेशीर, दिशाभूल करणारे, अश्लील किंवा धमकीवजा मजकूर पाठवणे.
दुसऱ्या व्यवसायाची बतावणी करणे.
WhatsApp किंवा Meta च्या व्यवसाय धोरणांचा भंग करणे — त्यांचे नियमही लागू होतात.
सेवा पुन्हा विकणे, किंवा ती तोडण्याचा, तपासण्याचा वा ओव्हरलोड करण्याचा प्रयत्न करणे.

संमती नसलेल्या लोकांना संदेश पाठवल्यास Meta तुमच्या नंबरचे क्वालिटी रेटिंग कमी करते आणि नंबर बंदही करू शकते — ते आम्हाला परत मिळवून देता येत नाही.

६. सेवेची उपलब्धता

सेवा चालू ठेवण्याचा आणि तुमच्या माहितीचा बॅकअप घेण्याचा आम्ही प्रयत्न करतो, पण सेवा कधीही बंद पडणार नाही असे वचन देत नाही. संदेश पोहोचणे Meta च्या WhatsApp यंत्रणेवर अवलंबून आहे, जी आमच्या नियंत्रणात नाही: कोणताही एक संदेश पोहोचेलच, किंवा वेळेत पोहोचेल, याची हमी आम्ही देऊ शकत नाही.

७. खाते बंद करणे

तुम्ही कधीही खाते बंद करू शकता.
पैसे न भरल्यास, कलम ४ किंवा ५ चा भंग झाल्यास, किंवा कायद्याने आवश्यक असल्यास आम्ही खाते बंद करू शकतो — शक्य असेल तेव्हा आधी कळवून.
खाते बंद झाल्यावर तुम्ही तुमची माहिती डाउनलोड करू शकता. आम्ही ती ९० दिवस ठेवतो आणि मग मिटवतो, कर कायद्याने ठेवावी लागणारी सोडून.

८. जबाबदारीची मर्यादा

कायद्याने वगळता येणार नाही अशी जबाबदारी इथे वगळलेली नाही — फसवणूक, किंवा निष्काळजीपणामुळे झालेला मृत्यू वा दुखापत यासह.

त्याखेरीज, कायदा परवानगी देईल तेवढ्या मर्यादेत: बुडालेला नफा, बुडालेला व्यवसाय किंवा अप्रत्यक्ष नुकसान यासाठी आम्ही जबाबदार नाही; आणि कोणत्याही बारा महिन्यांत आमची एकूण जबाबदारी त्या काळात तुम्ही आम्हाला दिलेल्या रकमेइतकीच राहील. Meta किंवा Razorpay बंद पडल्यास, Meta ने संदेश नाकारल्यास, किंवा तुमच्या व ग्राहकाच्या वादासाठी आम्ही जबाबदार नाही.

९. अटींमधील बदल

आम्ही या अटी बदलू शकतो. वरची तारीख बदलेल, आणि मोठा बदल असल्यास तो लागू होण्याआधी अ‍ॅपमध्ये कळवू. त्यानंतर Ritorna वापरत राहणे म्हणजे मान्यता. मान्य नसल्यास तुम्ही रद्द करू शकता.

१०. लागू कायदा

या अटींना भारताचा कायदा लागू आहे, आणि Parbhani येथील न्यायालयांना विशेष अधिकारक्षेत्र आहे.

११. संपर्क

Nexagen Innovation India LLP · LLPIN ADB-9868
Parbhani, Maharashtra, India
nexagenindiallp@gmail.com
मर्यादित दायित्व भागीदारी अधिनियम, 2008 अंतर्गत मर्यादित दायित्वासह नोंदणीकृत.