परतावा आणि रद्द धोरण

हे धोरण Ritorna साठी Nexagen Innovation India LLP ला केलेल्या पेमेंटसाठी आहे — सबस्क्रिप्शन आणि मेसेज-क्रेडिट पॅक, दोन्ही Razorpay मार्फत. सेवा अटी (कलम ३) मध्ये जे कबूल केले आहे, तेच इथे एका जागी सांगितले आहे.

१. ट्रायल — परत करण्यासारखे काहीच नाही

मोफत ट्रायल १४ दिवसांची आहे आणि तिच्यासाठी कोणतेही पेमेंट घेतले जात नाही. तुम्ही सशुल्क प्लॅन निवडेपर्यंत काहीही आकारले जात नाही — म्हणजे ट्रायलसाठी परताव्याचा प्रश्नच येत नाही.

२. सबस्क्रिप्शन रद्द करणे

• तुम्ही कधीही रद्द करू शकता — अ‍ॅपमधून, किंवा आम्हाला लिहून (पत्ता खाली).
• रद्द केल्याने पुढील नूतनीकरण थांबते. आधीच भरलेला कालावधी त्याच्या शेवटच्या दिवसापर्यंत चालू राहतो.
• रद्द केलेल्या कालावधीच्या उरलेल्या दिवसांचे पैसे परत मिळत नाहीत, कायद्याने आवश्यक असेल तेवढे सोडून.

३. मेसेज क्रेडिट

मेसेज क्रेडिट सबस्क्रिप्शनपेक्षा वेगळे आहे, संदेश पाठवताना वापरले जाते, आणि वापरल्यानंतर परत मिळत नाही. क्रेडिट चुकून विकत घेतले गेले असे वाटत असेल, तर पेमेंटनंतर ७ दिवसांच्या आत आम्हाला लिहा — आम्ही तपासून पाहू.

४. अयशस्वी, दुहेरी किंवा चुकीने घेतलेले पेमेंट

खालील पेमेंट नेहमी, पूर्ण रकमेसह, मूळ पेमेंट पद्धतीवर परत केले जाते:

• एकाच ऑर्डरसाठी दोनदा घेतलेले पेमेंट;
• पेमेंट झाले पण सबस्क्रिप्शन किंवा क्रेडिट खात्यात जमाच झाले नाही, असे पेमेंट;
• चेकआउटला दाखवलेल्या किमतीपेक्षा जास्त घेतलेली रक्कम.

खात्री झाल्यावर परतावा Razorpay मार्फत मूळ पेमेंट पद्धतीवर ५–७ कामकाजाच्या दिवसांत केला जातो. बँकेला तो दिसायला आणखी काही दिवस लागू शकतात.

५. परतावा कसा मागायचा

Razorpay पेमेंट ID (पेमेंट कन्फर्मेशनमध्ये असतो) किंवा दुकान ज्या नंबरवर नोंदवले आहे तो फोन नंबर, इथे पाठवा:

Nexagen Innovation India LLP · LLPIN ADB-9868
nexagenindiallp@gmail.com
WhatsApp +918237418851

६. कायद्याने दिलेले हक्क

भारतीय ग्राहक कायद्याने दिलेले, आणि करारानं काढून घेता न येणारे हक्क या धोरणामुळे कमी होत नाहीत.